Paremman Palvelun Osaaja ®

Haku

KATEGORIAT

KATEGORIAT

INFO

Paremman Palvelun Osaaja ®

Kuvaus

TUHOAAKO YRITYKSESI TUHANSIA EUROJA VUODESSA ONTUVAN ASIAKASPALVELUN TAKIA?

Paremman Palvelun Osaaja -koulutus on suorastaan halpa konsti tilkitä yrityksen rahareikä ja menestyä tiukkenevassa kilpailussa.

 

ASIAKASPALVELU EI OLE HENKIMAAILMAN JUTTU

Se on selkeä kilpailukeino, jota ei kannata jättää kilpailijan yksinoikeudeksi. Parempi palvelu tuo todistetusti lisää rahaa yrityksen kassaan sekä motivoi työntekijöitä ja rakentaa positiivista imagoa.

Oletko tullut ajatelleeksi asiaa niin, että teilläkin työskentelee ihmeidentekijöitä? Jokainen työntekijä voi kirkastaa yrityksen tai organisaation maineen ja tehdä ihmeitä myös työilmapiirille.

Ovatko nämä asiakaspalvelun perusasiat teillä hallussa?

TYÖNTEKIJÄNNE

  • osaa tunnistaa pelkästään tietoa etsivän asiakkaan?
  • osaa käsitellä ärhentelevää kuumakallea?
  • tietää, että hiusten nypläys kertoo epävarmuudesta?
  • tietää mistä KAIKESTA ensivaikutelma syntyy?
  • osaa tunnistaa KAIKKI asiakastyypit?
  • hallitsee rauhoittelutekniikan?
  • ymmärtää mistä aineksista ASENNE syntyy?
  • ymmärtää, että lähin asiakas on oma työkaveri?
  • ymmärtää, että palvelun laatu on muutakin kuin hymyä?
  • tunnistaa oman vuorovaikutustyylinsä?
  • tietää miten luottamusta rakennetaan?
  • tunnistaa tunnekaappauksen vallassa olevan asiakkaan?

Parannettavaa löytyy?

 

TYYTYVÄISYYSTAKUU

Jos et ole tyytyväinen koulutuksen antiin, voit työntää koulutuslaskun silppuriin ja unohtaa koko jutun! Tähän mennessä kukaan ei ole laskua silpunnut, vaan koulutus kerää poikkeuksellisen kehuvaa palautetta.

Vai mitä sanot näistä:

”Ensimmäinen koulutus ikinä, kun en katsonut kertaakaan kelloa!”

”Haastavien asiakaspalvelutilanteiden läpikäyminen esimerkkien kautta oli todella hyödyllistä.”

”Koulutuksesta sai uutta kipinää ja konkreettisia eväitä erilaisiin palvelutilanteisiin.”

”Mielenkiintoista – tutuista asioista avautui uusia näkökulmia.”

 

KESTO

Koulutus koostuu kolmesta seitsemän tunnin päivästä, yhteensä siis 21 tuntia täyttä asiaa.

HINTA

Tähän hintaan et tällaista koulutusta löydä mistään!

Kolmipäiväinen tehopaketti vain 300 € per nuppi tai suuremmalle porukalle 2 400 € per organisaatio (max 15 henkilön osallistuminen) + alv 24 %

VAROITUS!

Jos etsit perinteistä ”koulutusta” ja mahdollisuutta paneutua ristisanoihin takapulpetissa, tämä ei ole sinua varten. Erään koulutukseen osallistuneen sanoin: ”Innostavaa ja hauskaa, ei mitään nukuttavaa auditoriomeininkiä!”

Right Menu Icon